Última Actualización: 06 de Agosto 2025

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Términos y Condiciones de uso de AUREA

1. Definición del servicio

AUREA es una herramienta de acompañamiento emocional desarrollada por Positron Consulting, que utiliza inteligencia artificial para fomentar la autorreflexión, el bienestar emocional y el desarrollo de habilidades blandas. AUREA no sustituye la atención psicológica profesional ni proporciona diagnósticos clínicos.

2. Uso apropiado del servicio

Al acceder a AUREA, el usuario se compromete a:

• No realizar preguntas ofensivas, violentas, sexuales, discriminatorias o ilegales.

• No solicitar imágenes, contenidos gráficos ni videos que infrinjan las políticas de uso responsable de la IA.

• No intentar vulnerar la seguridad del sistema, modificar su código ni extraer datos de la plataforma.

• No utilizar AUREA con fines médicos, legales o de emergencia.

El uso indebido puede conllevar la suspensión o el bloqueo inmediato del acceso, sin previo aviso.

3. Menores de edad

AUREA no está diseñada específicamente para menores de edad. En caso de ser utilizada por personas menores de 18 años, la institución educativa o el tutor legal será responsable de supervisar su uso. AUREA no recaba intencionalmente información personal de menores sin consentimiento verificable.

4. Privacidad y almacenamiento

AUREA puede registrar:

• Mensajes ingresados por el usuario

• Fecha, hora y frecuencia de uso

• Temas emocionales detectados

• Historial de conversación

Dichos datos se usan para:

• Mejorar el servicio.

• Personalizar la experiencia.

• Analizar el uso y desempeño.

El almacenamiento incluye el número de tokens usados y el costo estimado por interacción.

La información no será compartida con terceros sin consentimiento, salvo obligación legal o bajo cláusulas de confidencialidad con proveedores tecnológicos. Consulta nuestra Política de Privacidad para más detalles.

5. Generación de perfiles y alertas

Al completar un test emocional en AUREA:

• Se genera un perfil emocional personalizado.

• Este perfil es enviado automáticamente al administrador del sistema en Positron Consulting.

• También puede ser enviado al responsable del proyecto en la institución correspondiente y al correo de emergencia proporcionado por el usuario.

• En caso de detectar una alerta SOS, se notifica inmediatamente al administrador del sistema, con posibilidad de aviso a otros responsables según preferencia del usuario.

6. Acceso institucional a la información

Cuando AUREA se ofrece a través de una empresa, escuela u otra institución, los responsables del proyecto podrán acceder a:

• Historiales de conversación.

• Calificaciones emocionales.

• Alertas generadas por el sistema.

• Información que el usuario haya compartido en el sistema.

La institución es corresponsable del manejo ético y seguro de esta información.

7. Limitación de responsabilidad

Positron Consulting no será responsable de:

• Las decisiones que el usuario tome basándose en las respuestas de AUREA.

• Consecuencias emocionales derivadas del uso de la plataforma.

• Fallos técnicos, interrupciones o errores de funcionamiento.

• Casos de mal uso o uso no supervisado por parte de terceros.

• Consecuencias laborales, escolares, judiciales u otras que resulten de la información registrada o compartida a través del sistema.

8. Modificaciones

Positron Consulting podrá modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta página con al menos 5 días naturales de anticipación a su entrada en vigor.

9. Contacto

📧 alfredo@positronconsulting.com
📍 Positron Consulting – Dirección física disponible bajo solicitud

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Política de Privacidad - AUREA

1. Identidad del responsable

El responsable del tratamiento de datos es Positron Consulting, representado por Alfredo Antonio Gastélum Vidal.
Contacto: 📧 alfredo@positronconsulting.com

2. Datos personales recabados

A través del uso de AUREA se recaban:

a) Datos de uso:

• Mensajes ingresados.

• Fecha, hora, frecuencia y duración de las sesiones.

• Temas emocionales detectados.

• Tokens procesados y costo estimado por interacción.

b) Datos sensibles (si el usuario los comparte):

• Estado emocional.

• Pensamientos personales.

• Contenido relacionado con salud mental.

AUREA no solicita directamente datos de contacto, financieros ni identificativos, aunque pueden ser proporcionados voluntariamente.
El uso del sistema implica el consentimiento expreso para el tratamiento de datos sensibles conforme al Artículo 9 de la LFPDPPP.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias:

• Brindar acompañamiento emocional automatizado.

• Personalizar la experiencia.

• Generar perfiles emocionales.

• Monitorear temas emocionales y alertas SOS.

• Evaluar desempeño técnico y uso del sistema.

Finalidades secundarias (requieren consentimiento):

• Elaboración de reportes estadísticos.

• Investigación académica o institucional.

• Comunicación institucional.

4. Transferencia de datos

AUREA no comparte datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:

• Obligación legal o requerimiento de autoridad.

• Proveedores tecnológicos bajo cláusulas de confidencialidad.

• Administradores del proyecto institucional (empresa, escuela u otra) con autorización explícita del usuario en caso de alerta SOS o perfil emocional.

5. Uso institucional

En contextos escolares, empresariales u organizacionales:

• La institución será corresponsable del tratamiento adecuado de los datos.

• Tendrán acceso a historiales, calificaciones y perfiles generados.

• El usuario será informado sobre qué personas tienen acceso a su información.

6. Derechos ARCO

Puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición enviando un correo a:
📧 alfredo@positronconsulting.com

Incluye:

• Nombre completo.

• Descripción del derecho a ejercer.

• Medio de contacto.

7. Cookies y tecnologías de rastreo

El sitio puede utilizar cookies para mejorar tu experiencia. Puedes desactivarlas desde tu navegador. Algunas funciones pueden verse afectadas.

8. Seguridad de la información

Positron Consulting implementa medidas técnicas, físicas y administrativas para proteger tu información.
Ningún sistema es 100% invulnerable, por lo que se recomienda no compartir información confidencial o innecesaria.

9. Cambios al aviso de privacidad

Este aviso puede ser modificado en cualquier momento. Los cambios serán anunciados en esta página con al menos 5 días naturales de anticipación.

10. Consentimiento

El uso de AUREA implica la aceptación expresa de esta Política. El consentimiento se entiende otorgado al utilizar el sistema, ingresar datos o aceptar los términos electrónicamente.